Délais de livraison
| Pays | Type de livraison | Délai de livraison | Frais de livraison | Seuil de livraison |
| France | Standard | 2-4 jours ouvrables | 5,49 € | 50,00 € |
| Germany | Standard | 2-3 jours ouvrables | 3,99 € | 50,00 € |
| United Kingdom | Standard | 3-5 jours ouvrables | 3,99 £ | 50,00 £ |
| Portugal | Standard | 3-7 jours ouvrables | 7,99 € | 60,00 € |
| Spain | Standard | 2-5 jours ouvrables | 7,99 € | 60,00 € |
*Pour les livraisons express, les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis.
Quand les palettes sont-elles utilisées pour les livraisons ?
Les palettes sont utilisées pour les commandes plus importantes. La taille spécifique de la commande qui permet la livraison sur palette peut varier en fonction du marché. Si vous avez besoin de plus de détails, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client pour obtenir de l'aide.
Les livraisons sur palettes affecteront-elles mon délai de livraison ?
Oui, le choix de la livraison sur palette ajoutera 2 jours ouvrables supplémentaires à votre délai de livraison prévu.
Puis-je toujours recevoir mes commandes sur palettes ?
Si vous préférez toujours recevoir des livraisons sur palettes, veuillez contacter votre représentant commercial pour prendre des dispositions.
Pour toute question supplémentaire ou information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client !
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Envoyer vos commentairesComment puis-je recevoir mon lien de suivi ?
Vos informations de suivi vous seront envoyées par e-mail.
Quand recevrai-je le lien de suivi ?
Le lien de suivi sera disponible et vous sera envoyé un jour avant l'expédition de votre commande.
Puis-je trouver mes informations de suivi ailleurs ?
Oui, vous pouvez également accéder à vos informations de suivi via votre compte. Rendez-vous simplement dans la section "Historique des Commandes" pour consulter vos détails de suivi.
Que faire si je ne vois pas l'e-mail de suivi ?
Veuillez vérifier vos dossiers de spam ou de courrier indésirable si vous ne voyez pas l'e-mail de suivi dans votre boîte de réception.
Informations Importantes :
Pour les livraisons de palettes, aucun suivi ne sera fourni.
Si vous souhaitez que le transporteur vous contacte avant la livraison, veuillez nous en informer.
Si vous avez d’autres questions ou avez besoin d’assistance, notre équipe du service client est là pour vous aider !
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