Lieferzeiten & Versandkosten

*Für Express-Lieferungen werden die Versandkosten basierend auf dem Gewicht des Pakets berechnet. 

Wann werden Paletten für Lieferungen verwendet?
Paletten werden bei größeren Bestellungen verwendet. Die spezifische Bestellgröße, die für die Palettenlieferung qualifiziert ist, kann je nach Markt variieren. Wenn Sie weitere Details benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Wird die Lieferung auf Paletten meine Lieferzeit beeinflussen?
Ja, die Wahl der Palettenlieferung wird zusätzliche 2 Arbeitstage zu Ihrer erwarteten Lieferzeit hinzufügen.

Kann ich immer meine Bestellungen auf Paletten erhalten?
Wenn Sie bevorzugen, immer Palettenlieferungen zu erhalten, kontaktieren Sie bitte Ihren Vertriebsmitarbeiter, um entsprechende Vorkehrungen zu treffen.

Für weitere Fragen oder zusätzliche Informationen zögern Sie nicht, sich an unser Kundenservice-Team zu wenden!

Wie erhalte ich meinen Sendungsverfolgungslink?
Ihre Sendungsverfolgungsinformationen werden Ihnen per E-Mail zugesendet.

Wann werde ich den Sendungsverfolgungslink erhalten?
Der Sendungsverfolgungslink wird Ihnen einen Tag vor dem Versand Ihrer Bestellung zur Verfügung gestellt und zugesendet.

Kann ich meine Sendungsverfolgungsinformationen auch anderswo finden?
Ja, Sie können Ihre Sendungsverfolgungsinformationen auch über Ihr Konto einsehen. Gehen Sie einfach zum Bereich „Bestellhistorie“, um Ihre Sendungsverfolgungsdetails anzusehen.

Was soll ich tun, wenn ich die Tracking-E-Mail nicht sehe?
Bitte überprüfen Sie Ihre Spam- oder unerwünschten E-Mail-Ordner, falls Sie die Tracking-E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden.

Wichtige Informationen:
Für Palettenlieferungen wird keine Sendungsverfolgung bereitgestellt.
Wenn Sie möchten, dass der Transportunternehmer Sie vor der Lieferung kontaktiert, lassen Sie es uns bitte wissen.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung!